准确来说经营一家店铺的关键就是要把握好顾客的心理,很多时候如果服务到位了,让每一个进店顾客满意了,成为回头客,那么店铺就不愁生意了,开一家炸鸡店也是如此,这里举一些顾客心理法则,希望对经营店铺的你来说有用。
求方便的心理
所谓的方便是以注重服务场所和服务方式的便利为主要目的消费类型。
这类顾客往往希望在接受服务时能方便、迅速,并讲求一定的质量。
求诚信的心理
他们往往以重视店铺的信誉,
以求得良好的心理感受为目的的消费类型。
在服务消费过程中,
他们希望店铺能提供质价相称、品质优良的产品。
求尝新的心理
求尝新的消费是以注重店铺出品的特色与创新和别出心裁、别具一格以及与众不同的优质服务。
他们为了追求尝新的感受、服务的新颖或环境的氛围而不过分地计较收费价格的高低。
这三条准则虽然简单质朴,但只要你作为店面的经营者用心地将其投入到店铺的实际经营运营的实践中,相信店铺的生意能红红火火,做的长久。